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尊者为先 商道即人道 | 记丁永玲教授对海创云国际企业中心全员培训

2018-07-10                 海创云国际企业中心

作为国家级科技孵化器企业、国际化的产业园区,职业形象、社交礼仪和商务礼仪代表着一个企业的企业形象、服务能力和职业素养。

近日,应海创云国际企业中心园区企业家的强烈要求,海创云国际企业中心邀请了中国公共关系学会常务理事、湖北省礼仪学会副会长、高级礼仪培训师丁永玲教授,给园区企业家及海创云全体员工,进行了职业形象、社交礼仪和商务礼仪的培训和指导。

丁永玲教授首先详解了礼仪的含义,他向大家强调,礼仪的本质并不在于其复杂的外在形式,而是在于对他人的尊重,而这尊重需要通过适当的形式表现出来。

接下来,丁教授结合职场需要,详细介绍了西装的穿法以及搭配问题。西装的纽扣是如何系的、领带的适宜长度是多少、衬衫要露出多少距离为宜……这些细节问题看起来似乎微不足道,经丁教授娓娓道来,大家发现原来这里面都是大有学问。

培训中,丁教授还分别介绍了一些关于握手、着装、化装等等很多方面的礼仪规范。并举例分析了礼仪的重要性和基本原则,让原本高深的礼仪理论变得生动入心,简明易懂,让人深刻地感受到礼仪文化的博大精深以及丰富的人文内涵。

过程中,丁教授详细阐述了商务礼仪在工作中的重要性:在当今市场经济条件下,商务往来变得越来越频繁,商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,也越来越受到社会各界的重视。

礼仪规范和准则,是“礼”在商务活动中的运用和体现。它是经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序,是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。在商务交往中?做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。?

从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。如海创云国际企业中心这样的企业,对于商务礼仪都有高标准的要求,都把商务礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。

现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。从某种意义上说,商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。

短短的90分钟培训,丁教授将理论与事例娓娓道来,简明易懂,园区的企业家们及员工听得意兴盎然,一致要求延长培训时间。

通过培训,大家的收获和感悟较多,学习商务礼仪,不仅是跟随时代潮流,更是提升企业和自己竞争力的现实所需。?

“礼是尊重别人,仪是尊重的形式”,为了更好地开展商务往来,大家一致表示:必须重视商务礼仪培训与学习,从而更好地发挥其积极作用,并期待丁永玲教授的下一次光临和培训。